نلتزم بضمان رضاك الكامل عن منتجاتنا
رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً عن أي منتج، نحن هنا لمساعدتك.
يمكنكم طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وتغليفه المغلق.
إذا وصل المنتج تالفاً أو مكسوراً، نستبدله مجاناً
إذا استلمت منتجاً مختلفاً عما طلبته، نستبدله فوراً
أي عيب في جودة المنتج نتيجة التصنيع مشمول بالضمان
نظراً لطبيعة منتجاتنا العضوية والطبيعية، يرجى مراعاة الآتي:
أرسل لنا رسالة على واتساب خلال 48 ساعة من استلام الطلب
أرسل صوراً واضحة للمنتج والعيب أو المشكلة
سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 24 ساعة
سنرسل لك منتجاً بديلاً أو نسترد قيمة الطلب حسب رغبتك
يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر في الحالات التالية:
5-10 أيام عمل
1-3 أيام عمل
3-7 أيام عمل
هل تحتاج مساعدة في الاسترجاع أو الاستبدال؟
تواصل معنا عبر واتساب